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FAQ

よくあるご質問
FAQ

受診について

初診は予約が必要ですか?久しぶりに受診するのですが、予約はできますか?
救急患者さん以外はご予約いただければスムーズな対応が可能です。 ただし、かかりつけの患者さんでご予約をいただいた方が優先となりますので、長い時間お待ちいただくこともございますので、あらかじめご了承下さい。
外来診療は毎日行っていますか? どのような診療科がありますか?
診療科によって担当医が休診の場合があります。 診療担当医表をご覧頂くか、または曜日によって行っている診療科は異なり、変更や休診もあるため一度受診する前にお電話にてお問い合わせ下さい。
何科を受診したらいいか、わからない場合にはどうしたらいいですか?
受付窓口にてご相談ください。受付スタッフもしくは外来看護師が対応いたします。
手元に保険証がないのですが診てもらえますか?
受診することはできますが、会計が自費になります。詳しくは診察前に受付窓口にてご確認ください。
名前や住所が変わった場合、手続きはどうすればいいですか?
受付窓口にてお申し出ください。
診察券を紛失してしまいました、手続きはどうすればいいですか?
受付窓口にてご相談ください。診察券の再発行は可能です。
診察券を持参するのを忘れてしまいました。受診はできますか?
受付窓口で氏名・生年月日をお伺いし、対応させていただきます。
保険証を持参するのを忘れてしまいました。受診はできますか?
受診はできますが、自費のお支払いとなります。受診日から5日以内に会計窓口に保険証と領収書をご提示いただいた場合は、保険分の返還手続きを行います。また、保険証は毎月1回確認させていただいております。前回の受診が同じ月で保険証の確認が済んでいれば、提出の必要はありません。
再診の場合、予約しなくても診察は受けられますか?
診察は受けられます。予約の方・救急患者さん優先になる場合がありますので、待ち時間が長くなる場合がございます。ご了承下さい。
予約時間に遅れてしまった場合は、どうなりますか?
診療時間内であれば、受診はできます。しかし、診察が全て終了しており、医師が手術や検査に入っている場合には、お待ちいただくことやご予約を後日に変更していただく場合がございます。
紹介状がなくても受診できますか?
他院での治療歴のある疾患については、それまでの診療内容が紹介状に記載されますので、医師が病状を速やかに把握できるため可能な限り、紹介状をご持参ください。
夜間診療や休日診療はやっていますか?
救急患者さんに限り行っています。
電話で検査予約の変更・キャンセルはできますか?
午前中は外来が混んでいるため、午後にご連絡いただければ幸いです。 担当スタッフが対応できない場合は、折り返しご連絡いたします。
座って待つことが難しいのですが、診察まで横になれる場所はありますか?
ストレッチャーなどのご準備をいたしますので、受付時にスタッフへお申し出ください。
健康診断で再検査が必要だと言われました。どうすればいいですか?
健康診断での再検査の場合は、結果表をご持参いただき、受付窓口にて、対象の診療科へご案内させていただきます。

入院について

入院したいのですが、手続きはどうすればいいですか?
診察時に主治医とご相談下さい。入院が必要な場合は、入院予約をお取りしますので、希望日をご相談下さい。
家族の付き添いはできますか?
必要な看護は看護師が行いますので、原則として付き添いは必要としておりません。 個室で、病状等により付き添いを希望される場合は看護師にご相談ください。
病室の前やベッドに個人名が掲げられますか?
病室前・ベッドネーム明示しております。明示をご希望しない場合は看護師にご遠慮なくお申し出ください。

面会について

現時点での面会について教えてください。
現時点では面会禁止となっております。 感染状況によって面会禁止の解除を行う予定です。 状態の悪い方の家族は特別に面会の許可を取っております。

会計について

クレジットカード・デビットカード・電子決済で診療費の支払いが出来ますか?
クレジットカード・デビットカード・電子決済での支払いはできません。
銀行振込で診療費の支払いが出来ますか?
銀行振込でのお支払いは可能です。 ただし、銀行振込の場合、振込手数料は自己負担となりますので、あらかじめご承知下さい。
入院費はどうやって支払えばよいですか?
入院費用は毎月末締めで計算し、翌月10日頃の請求書発行となります。 請求書発行後2週間以内に1階会計窓口までお支払い下さい。
入院保証金は必要ですか?
入院時に別途預り金は戴いておりませんが保証人のお願いをしています。
領収書を紛失してしまいました。再発行は出来ますか?
領収書の再発行は行っておりません。

薬について

処方箋はいつもらえますか?
外来受診・会計の後に領収印を押してからお渡しいたします。
薬はどこでもらえますか?
院内の薬局で受け取れます。
ジェネリック医薬品は出してもらえますか?
できます。診察時、主治医にご相談下さい。

施設について

駐車場はありますか?
ございます。入院期間中、患者さんご利用の車の病院駐車場への駐車はご遠慮ください。 自家用車で来院された方は、家に持ち帰られるよう手配をお願い致します。
売店はありますか?
ございませんので、必要な物などは近隣の店舗をご利用ください。
院内に銀行のATMはありますか?
ございませんので、近隣の銀行等をご利用ください。
携帯電話は使用できますか?
外来での使用は、基本的にご遠慮いただいています。 入院病棟では有料個室、看護師指定の場所でのご利用は可能となります。他の患者さんのご迷惑にならないようマナーを守った上での利用にご協力お願いいたします。
たばこを吸える場所はありますか?
病院敷地内は全面禁煙になっています。
車イスは借りられますか?
院内でのご使用はできますが、院外への貸し出しはしておりません。
洗濯機はありますか?
院内5階に乾燥機、洗濯機がございます。各1回100円(税込)。洗剤は各自ご準備ください。
院内で写真や動画を撮影したいのですが、可能でしょうか?
当院では、患者様や職員のプライバシー及び病院内における個人情報を保護するため撮影(動画含む)は原則禁止しております。ご理解とご協力をお願いいたします。
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